Ratgeber Inhalte, die Anfragen bringen
Website-Texte selbst schreiben
Kurz gesagt
Schreiben Sie so, wie Sie im Erstgespräch reden. Der häufigste Fehler ist Angebotssprache: Wir bieten Ihnen ein umfassendes Leistungsspektrum sagt nichts. Konkret schlägt vollständig. Jede Leistungsseite braucht dieselbe Struktur: was Sie machen, für wen, wie es abläuft, was es kostet, häufige Fragen, nächster Schritt.
Wer dreißig Jahre lang Angebote schreibt, schreibt automatisch in Angebotssprache. Das ist kein Mangel an Talent, das ist Gewohnheit. Und es ist der Grund, warum so viele Handwerker-Websites klingen, als hätte sie eine Behörde verfasst.
Der Test
Lesen Sie Ihren Text laut vor. Würden Sie das so am Telefon sagen? Wenn nicht, streichen Sie den Satz und sagen Sie ihn, wie Sie ihn wirklich sagen würden. Genau das schreiben Sie hin.
| So schreiben viele | So würden Sie es sagen |
|---|---|
| Wir bieten Ihnen ein umfassendes Leistungsspektrum im Bereich Bedachungen. | Wir decken Dächer. Steildach, Flachdach, Sanierung. |
| Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. | Wenn etwas nicht passt, kommen wir noch mal. |
| Durch langjährige Erfahrung und stetige Weiterbildung. | Meisterbetrieb seit 1992, vier Gesellen, zwei Azubis. |
| Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Angebot. | Rufen Sie an, wir schauen es uns an. Kostet nichts. |
Die vier Regeln
1. Zahlen statt Adjektive
"Langjährige Erfahrung" ist Behauptung. "Seit 1992" ist ein überprüfbarer Fakt. Überall, wo ein Adjektiv steht, prüfen Sie, ob eine Zahl es ersetzen kann.
2. Sie statt wir
Der Leser interessiert sich für sich, nicht für Sie. Zählen Sie in Ihrem Text, wie oft "wir" vorkommt und wie oft "Sie". Wenn "wir" führt, drehen Sie Sätze um. "Wir bieten Notdienst" wird zu "Bei einem Sturmschaden erreichen Sie uns auch abends".
3. Kurze Sätze
Ein Gedanke, ein Satz. Wenn ein Satz zwei Kommata hat, machen Sie zwei daraus. Auf dem Handy liest sich ein langer Satz doppelt so lang.
4. Antwort zuerst
Beginnen Sie jeden Abschnitt mit der Antwort, nicht mit der Hinführung. Wer wissen will, ob Sie Reetdächer machen, will das im ersten Satz erfahren, nicht nach zwei Absätzen Firmengeschichte. Das gilt für Leser und inzwischen genauso für KI-Assistenten, die Antworten aus Ihrer Seite ziehen.
Die Struktur einer Leistungsseite
Jede Ihrer Gewerkseiten sollte demselben Aufbau folgen:
- Überschrift: Gewerk plus Ort. "Zimmerei und Holzbau in Hude".
- Antwort in zwei Sätzen: was Sie in diesem Gewerk konkret machen.
- Leistungen einzeln: Dachstuhl, Carport, Anbau, Holzrahmenbau. Als Liste, nicht als Fließtext.
- Für wen: Privat, Gewerbe, Architekten, Generalunternehmer.
- Ablauf: drei bis vier Schritte von der Anfrage bis zur Abnahme.
- Preisrahmen: wovon der Preis abhängt, auch ohne konkrete Zahl.
- Häufige Fragen: vier bis sechs, wörtlich aus Ihren Erstgesprächen.
- Nächster Schritt: Nummer und Formular.
Das ist etwa eine dreiviertel Seite Text je Gewerk. Deutlich mehr braucht es nicht, deutlich weniger reicht nicht.
Woher die Inhalte kommen
Sie müssen sich nichts ausdenken. Ihre besten Texte haben Sie längst gesagt:
- Aus Erstgesprächen: Notieren Sie eine Woche lang jede Frage, die Kunden Ihnen stellen. Das ist Ihr FAQ-Bereich.
- Aus Angeboten: Wie erklären Sie einem Bauherren, warum eine Variante teurer ist? Diese Erklärung gehört auf die Seite.
- Aus Beschwerden: Was ging schon mal schief und wie haben Sie es gelöst? Daraus wird der Absatz über Ihren Ablauf.
- Diktieren statt tippen: Nehmen Sie sich mit dem Handy auf, während Sie Ihr Gewerk erklären. Das transkribierte Ergebnis ist besser als alles, was Sie am Schreibtisch formulieren.
Was Sie weglassen sollten
- Herzlich willkommen. Verschenkte Zeile.
- Aufzählungen von Suchbegriffen. "Dachdecker Wildeshausen Hude Ganderkesee Dötlingen Harpstedt" schadet mehr als es nützt.
- Fachbegriffe ohne Erklärung. Ihr Bauherr weiß nicht, was eine Konterlattung ist. Ein Halbsatz Erklärung genügt.
- Alles in Versalien. Schlecht lesbar und wirkt wie Anschreien.
Wenn Sie es nicht selbst machen wollen
Müssen Sie nicht. Bei mir schreibe ich die Texte auf Basis eines Gesprächs von etwa einer Stunde vor, und Sie korrigieren fachlich. Das ist der Teil, den Sie nicht delegieren können, denn Ihr Gewerk kennen Sie besser. Alles andere übernehme ich. Siehe Website erstellen lassen.
Häufige Rückfragen
Wie lang sollte ein Text auf einer Leistungsseite sein?
Etwa 400 bis 700 Wörter je Gewerk. Kürzer wirkt dünn und gibt Google zu wenig Anhaltspunkte, deutlich länger liest niemand. Entscheidend ist nicht die Länge, sondern ob jede Frage beantwortet ist, die ein Interessent hätte.
Schadet es, wenn ich Fachbegriffe benutze?
Nein, im Gegenteil. Fachbegriffe zeigen Kompetenz und werden von Bauherren, die sich vorbereitet haben, auch gesucht. Sie sollten nur beim ersten Auftreten in einem Halbsatz erklärt werden.
Kann ich Texte von anderen Websites übernehmen?
Nein. Abgesehen vom Urheberrecht bringt es Ihnen bei Google nichts, weil die Quelle bekannt ist. Und Ihre Kunden merken, wenn ein Text nicht zu Ihrem Betrieb passt.
Webdesigner aus Wildeshausen. Baut Websites für Handwerk, Maschinenbau und Mittelstand im Landkreis Oldenburg. Mehr über mich oder direkt eine Frage stellen.